Pravila i uslovi korišćenja Delen platforme

Ugovorne strane

Ova Pravila i uslovi predstavljaju ugovor između kompanije Delen i svakog registrovanog korisnika platforme (u daljem tekstu: Korisnik usluga). Korišćenjem Delen platforme potvrđujete da ste upoznati s uslovima korišćenja i da ih prihvatate. Ugovor se zaključuje na srpskom jeziku.

Obaveze Ugovornih strana

Delen se obavezuje da Korisnicima pruži usluge definisane ovim Pravilima i uslovima, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. Korisnici su dužni da poštuju Pravila i uslove korišćenja i zakon. Ugovorne strane su saglasne da Delen prikuplja, obrađuje i čuva lične podatke Korisnika usluga u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i Politikom privatnosti koja je dostupna na uvid svim Korisnicima usluga. Prihvatanjem ovih uslova, Korisnici daju saglasnost za obradu podataka.

Besplatne usluge

Delen platforma pruža usluge besplatnog objavljivanja oglasa putem interneta, u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i Zakonom o oglašavanju Republike Srbije. Korisnici mogu postavljati oglase nakon registracije, koristeći jedinstveni korisnički nalog.

Registracija i objavljivanje oglasa

Registracija se vrši putem Google naloga ili unosom e-mail adrese i lozinke koju će Korisnik koristiti na Delen platformi, a zatim potvrdom registracije putem linka u registracionom e-mailu koji je dobio od Delen platforme. Registrovani i ulogovani Korisnik usluga može postavljati oglase i koristiti elektronski sistem za razmenu poruka unutar Delen platforme. Korisnik usluga može imati samo jedan registrovani korisnički nalog. Registrovani Korisnik usluga koji je postavio oglas, ima sva prava i obaveze proistekle iz Zakona o oglašavanju Republike Srbije. Registrovani Korisnik usluga prihvata mogućnost kontakta putem e-maila, a u cilju realizacije željene prodaje ili kupovine koja je bila svrha postavljanja oglasa, kao i u cilju kontakta sa korisničkom podrškom Delen platforme radi pomoći i/ili odgovora na pitanja. Korisnik usluga prihvata da će sadržaj njegovog oglasa, odnosno tekst oglasa, fotografije, biti objavljeni na internet stranicama Delen platforme, te da će kao takav biti javno dostupan svim korisnicima interneta. Korisnik pristaje da javno dostupni podaci iz oglasa mogu bez naknade po potrebi biti korišćeni u svrhu reklamiranja i promotivnih aktivnosti portala Delen platforme. Oglasi koje postavljaju Korisnici usluga, moraju u svemu biti u skladu sa Zakonom o oglašavanju Republike Srbije i Zakonom o autorskom i srodnim pravima. Svaki oglas koji nije u skladu sa Zakonom o oglašavanju i Zakonom o autorskim i srodnim pravima biće obrisan sa Delen platforme, uz obaveštenje Korisniku usluga koji je takav oglas postavio.

Ograničenja u korišćenju platforme

Korisnici su dužni da oglase postavljaju u skladu sa Zakonom o oglašavanju. Zabranjeno je oglašavanje lažnih, štetnih ili uvredljivih sadržaja, piratskih kopija, medicinskih proizvoda, opasnih sredstava, prostitucije, pornografije, oružja, alkohola, političkih sadržaja, i slično. Delen platforma zadržava pravo da ukloni svaki oglas koji krši ova pravila, kao i oglase koji ugrožavaju poslovanje platforme ili intelektualnu svojinu drugih. U izuzetnim slučajevima, kada administracija proceni da postavljanjem određenog oglasa može doći do ugrožavanja poslovanja Delen platforme, kao i bezbednosti, prava ili poslovanja drugih Fizičkih ili Pravnih lica, Delen zadržava pravo da sa portala ukloni svaki takav oglas uz obaveštavanje korisnika.

Nedozvoljene radnje prilikom postavljanja oglasa na Delen platformi

Korisnici usluga su saglasni da će prilikom postavljanja oglasa na Delen platformi poštovati sledeća ograničenja:

• Nije dozvoljeno više puta postaviti identičan ili sličan oglas (tzv.spamovanje). Slični oglasi su oni koji imaju isti predmet prodaje. Takođe, nije dozvoljeno postavljati slične ili identične oglase sa različitih naloga.
• Nije dozvoljeno učestalo postavljanje i brisanje oglasa radi dominacije na prvim stranicama grupa ili kategorija.
• Nije dozvoljeno namerno postavljanje oglasa u pogrešnim odnosno neadekvatnim kategorijama i grupama.
• Nije dozvoljeno automatizovano, odnosno softversko postavljanje oglasa.
• Nije dozvoljena komercijalna prodaja.

Poruke između korisnika

Delen omogućava besplatnu komunikaciju između korisnika putem sistema za razmenu poruka. Zabranjeno je slanje uvredljivih, spam i automatizovanih poruka. Kršenje ovih pravila može rezultirati sankcijama, uključujući blokadu naloga.

Ocenjivanje korisnika

Korisnici mogu ocenjivati jedni druge ukoliko je došlo do kupoprodaje. Neophodno je da se iz prepiske, sa korisnikom koga ocenjujete, nedvosmisleno može utvrditi da je do kupoprodaje došlo i da od vaše poslednje razmene Poruka nije prošlo više od 30 dana. Moguće je oceniti više puta istog korisnika, ako je bilo više kupoprodaja. Ocene moraju biti zasnovane na tačnim informacijama, bez uvredljivih sadržaja ili ličnih podataka. Ocene koje krše ova pravila i uslove će biti obrisane, uz sankcionisanje naloga.

Pravila trgovine između korisnika

Delen ne posreduje u trgovini između Korisnika usluga. Svaka trgovina ili razmena između Korisnika usluga Delen platforme je na sopstveni rizik Korisnika usluga. Delen kompanija neće snositi nikakvu odgovornost za eventualnu štetu nastalu prilikom bilo kakvih transakcija između Korisnika usluga. Korisnici usluga se u svakom slučaju pozivaju na oprez prilikom međusobne trgovine.

Autorska prava

Korisnik usluga zadržava autorsko pravo nad pojedinačnim tekstom i fotografijama svojih oglasa. Korisnik usluga pristaje na obradu dimenzija fotografija radi njihovog estetskog uklapanja u izgled stranica na Delen platformi.

Prikupljanje i obrada podataka

Podaci korisnika se prikupljaju, obrađuju i čuvaju u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i Politikom privatnosti. Prihvatanjem ovih Pravila i uslova korišćenja, svaki Korisnik usluga potvrđuje da je upoznat i saglasan sa Politikom privatnosti. Registrovani Korisnik usluga prihvata mogućnost kontakta putem e-maila od strane tima Delen platforme u svrhu unapređenja i razvoja sajta Delen, kao i u promotivne ili marketinške svrhe. Korisnici imaju pravo na opoziv pristanka, izmenu ili brisanje podataka. Brisanje podataka može dovesti do ukidanja usluga na platformi. Delen ne odgovara za tačnost podataka koje su na Delen platformu unela druga lica, kao ni za tačnost rezultata obrade takvih podataka.

Kršenja ovih Pravila i uslova korišćenja

Svako kršenje ovih Pravila i uslova može rezultirati opomenom, privremenom ili trajnom blokadom naloga. Po pravilu, administracija Delen platforme najpre izriče meru opomene, a zatim donosi meru privremene ili trajne blokade korisničkog naloga. Korisnici usluga čiji je nalog privremeno ili trajno blokiran nemaju pravo ni na kakvu nadoknadu štete zbog toga što za vreme trajanja blokade naloga nisu mogli da koriste usluge Delen platforme. Navedene mere se mogu primeniti i u slučajevima kada nije došlo do kršenja Pravila i uslova, i to u cilju sprečavanja nastajanja štete, ili u slučajevima kada usled određenog činjenja ili nečinjenja od strane Korisnika usluga dolazi do otežavanja poslovne aktivnosti Delen platforme.

Isključenje odgovornosti

Delen kompanija nije odgovorana za sadržaj poruka koje korisnici razmenjuju, niti za sadržaj podataka na platformi, u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini. Takođe, platforma nije odgovorna za greške ili tehničke probleme koji mogu privremeno onemogućiti dostupnost platforme. Delen zadržava pravo da iz bilo kog razloga odbije objavljivanje oglasa, i u tom slučaju ne odgovara za eventualnu štetu nastalu ovim činjenjem.

Kontakt sa korisničkom podrškom

Za bilo kakva pitanja ili probleme, korisnici mogu kontaktirati tim Delen putem e-mail adrese info@delen.rs. Odgovor administratora ili korisničkog tima Delen ne mora da odražava stanovište kompanije Delen, pa u skladu sa tim Korisnici usluga ne mogu ostvariti nikakva prava na osnovu takve pisane prepiske. Prepiska sa korisničkom podrškom se ne sme javno objavljivati bez prethodne pisane saglasnosti.

Izmene Pravila i uslova

Delen zadržava pravo da promeni Pravila i uslove korišćenja u bilo kom trenutku. U slučaju značajnih izmena, korisnici će biti obavešteni i biće im zatraženo ponovno prihvatanje uslova.