Centar za pomoć

Da biste na Delen platformi postavljali oglase, komunicirali sa drugim članovima, pravili svoju listu želja i još mnogo toga… neophodno je da napravite nalog (registrujete se)

Registracija

Možete se registrovati na dva načina:

• Putem Google naloga
• Unosom e-mail adrese i lozinke

Ako se odlučite za drugi način, potrebno je potvrditi registraciju putem linka koji ćemo vam poslati na taj mejl. (Ako ne vidite email u inboxu, proverite spam folder.)

Popunite profil

Nakon registracije je treba da dovršite profil i izaberete svoje jedinstveno ime koje ćete koristiti na sajtu i kako će vas drugi prepoznavati.

Možete se registrovati na dva načina:

• Putem Google naloga
• Unosom e-mail adrese i lozinke

Ako ste se odlučili za registraciju na delen.rs unosom e-mail adrese i lozinke, potrebno je potvrditi registraciju putem linka koji ćemo vam poslati na taj mejl.

Email adresu ćete potvrditi klikom na taj link koji će vas odvesti na naš sajt. (Ako ne vidite email u inboxu, proverite spam folder.)

Nakon toga izaberite jedinstveno korisničko ime (username).

Ukoliko ste ušli na sajt klikom preko Instagrama ili Facebooka, nećete moći da se registrujete ili prijavite putem Google naloga.

Da biste uspeli, potrebno je da idete na neki pretraživač (npr. Chrome), pa onda na naš sajt delen.rs.

Nakon registracije treba da dovršite profil.

Obavezna polja su:

• Jedinstveno ime (username)

  Ime koje ćete koristiti na sajtu i kako će vas drugi prepoznavati.

  Ovo ime nije moguće promeniti naknadno, izaberite pametno.

• Grad

  Grad koji izabere može biti od značaja za druge, na primer, mogu vam ponuditi uživo preuzimanje predmeta umesto slanja kurirskom službom.

Ako već imate profil, a zaboravili ste lozinku, prilikom prijave unesite svoju email adresu koju ste koristi za prijavu na sajt Delen i kliknite na Resetuj lozinku.

Idite na podešavanja, izaberite "Promena lozinke".

Unesite staru, a zatim novu lozinku.

Klikom na "Promeni lozinku", nova lozinka će biti sačuvana.

Nalog se može obrisati na sledeći način:

• Ulogujte se na Delen platformu svojom email adresom i lozinkom ili preko društvenih mreža.
• Idite na ikonicu profila, pa na podešavanja.
• Izaberite opciju “Brisanje naloga”.
• Napišite razlog brisanja naloga i potvrdite akciju.

Jednom obrisan nalog se više ne možete povratiti. Nakon brisanja naloga, vaši podaci se čuvaju narednih 30 dana, a nakon isteka tog perioda se trajno uklanjaju.

Napomena: U slučaju brisanja naloga i ličnih podataka, a imate jednu ili više negativnih ocena na nalogu, zadržavamo pravo da nakon brisanja vaših podataka ne dozvolimo korišćenje istih e-mail adresa i brojeva telefona za otvaranje novog naloga.

Na sajtu delen.rs nema provizije prilikom kupovine/prodaje.

Dozvoljeno je oglašavati:

• Odeću, obuću i aksesoare za žene, muškarce i decu
• Kozmetiku, parfeme
• Druge proizvode, uređaje i opremu za ulepšavanje

Za više informacija o dozvoljenim i nedozvoljenim predmetima kliknite ovde.

Na platformi nije dozvoljena prodaja dekanta parfema i ručno rađene kozmetike.

Prodaja korišćenih parfema koji su još u roku trajanja je dozvoljena.

Obavezne informacije: Prilikom postavljanja oglasa za kozmetiku obavezno je postaviti fotografiju proizvoda na kojoj su jasno vidljivi batch kod i rok trajanja proizvoda, a ove informacije treba navesti i u opisu proizvoda.

Kada ste se registrovali /prijavili, možete početi sa postavljanjem oglasa klikom na objavi predmet ili + na mobilnom telefonu.

• Dodajte slike

  • Možete dodati do 5 slika predmeta koji želite da prodate.
  • Možete im menjati redosled, a prva slika će biti naslovna.
  • Ako predmet ima bilo kakvih mana, obavezno ih slikajte (saveti za slikanje predmeta - link do bloga).

• Unesite što više informacija

  • Što više informacija - brža prodaja!
  • Kupci će lakše pronaći vaš predmet ako dodate više informacija.
  • Obavezna polja su obeležena zvezdicom.

LOT - više dozvoljenih predmeta u jednom oglasu.

Ako imate više predmeta koje želite da prodate zajedno, po jednoj ceni (na primer nekoliko majica ili majica i pantalona) možete ih oglasiti u jednom oglasu. Potrebno je da svaki predmet bude jasno uslikan, nije dozvoljeno prodavati proizvode u džakovima.

Ako su u pitanju dečije stvari, postoji posebna kategorija za prodaju ovih predmeta - “LOT odeća”, a ako nisu u pitanju dečije stvari, prilikom postavljanja oglasa izaberite kategoriju koja najviše odgovara predmetima koje prodajete.

U opisu mozete označiti više brendova koji odgovaraju predmetima prodaje.

Imajte na umu da na ovaj nacin ne možete prodati mnogo proizvoda odjednom (gledajte da nije više od 10 predmeta po oglasu), jer svi treba da budu jasno uslikani, a maksimalno možete postaviti 5 fotografija po oglasu.

Izraz Lot (engl. lot) u kontekstu vezanom za prodaju, označava skup predmeta koji se prodaju kao jedinica.

Slike sa interneta mogu biti zaštićene zakonima o autorskim pravima i nisu dozvoljene na našem sajtu.

Da biste se zaštitili pre nego što započnete saradnju, preporučljivo je da pretražite podatke koje ste dobili na internetu kako biste osigurali da ne sarađujete sa potencijalnim prevarantom.

Proverite da li su slike autentične – koristite Google Lens/ Google objektiv da biste saznali da li su slike već negde objavljene (desni klik na sliku, pa „Tražite sliku uz Google objektiv“).

Ako pronadjete iste slike na drugom sajtu, obavezno proverite da li su od strane istog prodavca ili možda pripadaju nekome drugom – što može biti znak prevare. Prodavci mogu nuditi svoje proizvode na više platformi, što nije neuobičajeno, ali ako primetite neslaganja u opisu ili cenama, budite dodatno oprezni.

Takođe, uporedite cene sličnih predmeta u različitim online prodavnicama kako biste dobili realnu predstavu o vrednosti.

Vidite i naše ostale savete za bezbednost na kupovini

• Nađite ono što vam se sviđa
• Pošaljite poruku prodavcu
• Dogovorite detalje
• Ostavite utisak prodavcu

Za detaljnije opisan postupak kupovine kliknite ovde

Na sajtu delen.rs nema provizije za članove.

Kada pronađete predmet koji želite da kupite, kontaktirajte prodavca putem poruke i dogovorite se oko načina plaćanja.

Možete birati između plaćanja pouzećem, uplatom na račun prodavca unapred, PostNet-om ili gotovinskim plaćanjem prilikom ličnog preuzimanja.

Nakon kupovine/prodaje ostavite utisak drugom korisniku. Tako jačamo poverenje i stvaramo zajednicu u kojoj je sigurna kupovina prioritet.

Pozitivan ili negativan utisak možete ostaviti drugom korisniku sajta nakon saradnje.

Negativan utisak možete ostaviti na primer ako predmet kupovine nije u opisanom stanju ili ako kupac nije podigao paket koji ste poslali.

Moguće je ostaviti više utisaka istom korisniku, ako je bilo više saradnji.

U slučaju da mislite da ste dobili negativan utisak bez razloga, utisak koji sadrži lične podatke ili je uvredljiv, pišite nam na info@delen.rs možemo vam pomoći.